管理工作链必须有计划、有检查、有反馈;
凡事以目标结果为导向,事事追求一个好的结果;
无需别人催促,主动去做应做的事而不能半途而废;
事业的成功,需要百折不挠,坚韧不拔的精神
以上四句话是福龙马对工作行为的总结,并将之奉为做事成功的要诀。
就管理工作而言,我们常见到的领导形象是颐指气使、官僚主义。要么指手划脚,要么高高在上,认为“官”是坐出来的。只知道指挥别人,却从不躬亲于事,并以“管理是通过别人完成工作的工作”而自居,结果可想而知。
为了走出这种管理工作的误区,我们提出了“有布置、有检查、有反馈”的管理工作链。强调检查,能够扼杀官僚主义作风,让管理者走下去,走进工作当中,研究、观察、监测与考评;同时,检查也是提高下级工作能动性和责任心的重要手段,强调反馈,是因为管理者不仅要把自己工作任务的开展情况向上级汇报,还要通过检查将获取的信息进行分析研究,总结过程中出现的问题,从而做好下一步的工作布置。我们说,这是一个质量提升的循环过程。